Administrator 发表于 2014-7-17 22:06:08

请现有联通AD不够4M速率,光纤不够10M速率的用户立刻10015投诉!

根据 "北京联通宽带第三次提速用户公告" 文件指示精神的要求,2014年3月31日前完成免费提速工作。

具体提速要求转发如下:

客户范围:2014年1月1日前(不含1月1日当天)已竣工的北京联通公众宽带客户。

时间安排:2014年1月1日起,分批实施提速,2014年3月31日前完成。

提速方案:ADSL客户最低提速至4M(部分地区因线路距离超长,实际速率以客户线路可达为准),光纤客户最低提速至10M。

今天已经是2014年4月1日了,按照文件规定,应该所有北京联通宽带用户(线路距离超长另行计算)应全部到达4M速率。

如果您现在的ADSL不够4M速率,光纤/FTTB不够10M速率,同时又为非特殊资费用户(如学子宽带,but这东西估计用的人不多),请测试如下方法:

ADSL用户请重启ADSL猫、路由器、PC设备再测试。

光纤用户请重启ONU(光纤猫)、路由器、PC设备再测试。

FTTB用户请重启路由器、PC设备再测试。
如果测试之后仍未到应达到速率,请立刻电话联系10015投诉处理!如果投诉之后仍然无效,建议您通过市政府热线12345,工信部投诉热线12300进行投诉处理,以保障您的权益。
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